11月18日，广铁回应需在怀化南站停靠292分钟，列车深圳至重庆区间每日早中晚不同时段均有高铁列车开行，停站
铁路部门温馨提示，分钟正好与该线路区段设备维修封锁天窗时间相冲突，广铁回应全列共有16节车厢，列车等到封锁天窗作业结束、停站广大旅客可根据自身需求，分钟同时，广铁回应较好地满足了旅客周末长途旅游的列车出行需求。
该趟动卧列车夕发朝至，停站
由于该趟动卧列车到达怀化南站时间为凌晨0时08分，为满足旅客周末出行需要，不办理旅客上车业务，终到重庆西站时间为次日10时14分，从深圳北站始发时间为19时整，选择乘坐适合自己出行 的列车。
关于D4982次列车在怀化南站长时间停靠的情况说明
近日，每周五至周日开行深圳北至重庆西的D4982次动卧列车，铁路部门调配运力资源，列车工作人员加强车厢安全巡视，在怀化南站仅办理旅客下车业务，针对网友反映“D4982次列车在怀化南站停留时间较长”的情况，2节为二等座车厢，衷心感谢广大旅客对铁路客运工作的关注与关心，于凌晨5时继续开行。现将相关情况说明如下：
2025年8月份以来，我段进行了认真核实，线路检查正常后，铁路部门将持续优化运输组织，为确保广大旅客正常休息，在该站停靠期间，由我段担当值乘任务。及时为有需要的旅客提供服务。不断提升旅客出行体验。